Politică de transport

Se vace prin curier sau  gratis prin ridicare de la sediul nostru din Calarasi, Str Baraganului nr 5 Bl L34

Dreptul de retragere

Amintim ca legislatia care reglementeaza drepturile consumatorilor la achizitiile online este OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii si OUG nr. 449/2003 Dispuneti de 14 zile in care puteti returna produsele. Trebuie sa returnati produsele la adresa Baraganului nr 5 Bl L34Calarasi, achitand taxa de transport conform legii. Conditia este sa trimiteti produsele in ambalajul original, fara sa fie zgariate, sparte, folosite etc Daca produsele comandate nu sunt conforme calitativ sau au alte caracteristici cu ce ati comandat pe site, atunci le puteti returna fara probleme in 15 zile calendaristice de la primirea acestora si va vom inlocui produsul cu cel comandat. In acest caz vom suporta noi taxele postale cu inlocuirea. Daca produsul nu este cel visat ai la dispozitie 30 de zile calendaristice sa il schimbi cu alt produs cu aceeasi valoare exceptie facand produsele personalizate. Conditie este sa returnati produsele in ambalajul original, fara sa fie zgariate, sparte, folosite etc. Pentru o valoare mai mare a produsului ales clientul va achita diferenta. Costurile de transport se suporta de catre client, conform legii. Produsele noastre sunt realizate dupa un standard de calitate ridicat dar în cazul în care produsul se deteriorează în 24 luni de zile de la achiziţionarea acestuia, noi il vom repara gratuit. Conditia este sa returnati toate partile acestuia precum si ambalajul original. La iesirea din garantie reparatia se va face contracost la cele mai mici preturi. Cheltuielile de transport se suportă de către client. Daca decidem ca produsul nu se mai poate repara se acorda un alt produs nou in schimb. Daca nu se intorc toate bucatile produsului originale ne rezervam dreptul sa il reparam cu materii prime de pe stoc chiar daca sunt diferente de nuanta, culoare, marime etc. Daca decidem ca produsul nu se mai poate repara si nici nu se mai poate da un alt produs in schimb se va face o rambursare din pretul platit si anume: In primele 14 zile 100%; 15- 30 de zile 90%; in primele 3 luni 50%; 4- 12 luni 30%; 12-18 luni 15%; 19-24 luni 5%. Nu se acorda rambursari si reduceri pentru obiectele personalizate si pentru produsele deja reduse sau la promotie. Ne rezervam dreptul de a tine produsul atat timp cat este necesar repararii acestuia datorita materiilor prime care vor trebui achizitionate de la furnizor ( perioada fiind de maxim 3 luni). Garantia nu se acorda daca produsele sunt zgariate, sparte, nu au fost folosite corespunzator indicatiilor etc. Consumatorul este responsabil in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora dar si folosirea lor contrar indicatiilor producatorului. Rambursarea banilor se va face in 14 zile dupa ce am primit produsul de la dumneavoastra conform conditiilor. Unele din produsele noastre se fac la comanda si vor fi necesare pana la 45 de zile lucratoare pentru finalizare. Vor fi scrise conditiile la fiecare produs pe site in acest caz. Pentru oricare dintre situatiile de mai sus, va rugam sa ne scrieti un e-mail la adresa cu datele de comanda sau apelati-ne in zilele lucratoare la numarul de telefon Noi vom inregistra solicitarea si vom solicita curierul pentru dvs. Pentru orice problema unde clientul nu a respectat acest regulament, va conduce la pierderea drepturilor acestuia.

Politică de garanții:

Amintim ca legislatia care reglementeaza drepturile consumatorilor la achizitiile online este OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii si OUG nr. 449/2003 Dispuneti de 14 zile in care puteti returna produsele. Trebuie sa returnati produsele la adresa Baraganului nr 5 Bl L34Calarasi, achitand taxa de transport conform legii.